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ISO9000是指质量管理体系标准,它不是指一个标准,而是一族标准 的统称。ISO9000是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准。
1. 企业原有品质体系识别、诊断;
2. 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
3. 制订目标及激励措施;
4. 各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练;
5. ISO9001标准知识培训;
6. 品质体系档编写;
7. 品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行;
8. 管理培训;
9. 内审员接受训练;
10. 若干次内部品质体系审核;
11. 在内审基础上的管理者评审;
12. 品质管制体系完善和改进;
13. 申请认证;
14. 认证公司档审核;
15. 现场审核;
16. 纠正措施;
17. 批准;
18. 注册颁证;
19. 完善的售后服务。
1987版:ISO9001、ISO9002、ISO9003
1994版:ISO9001、ISO9002、ISO9003
2000版:ISO9001
2008版:ISO9001
2015版:ISO9001
1、引言:
1)质量管理体系
质量管理的理论与实践发展的产物随着质量管理的理论与实践的发展,许多国家和企业为了保证产品质量,选择和控制供应商,纷纷制定国家或公司标准,对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求,产生了质量保证标准。
2)国际贸易的迅速发展的产物
随着国际贸易的迅速发展,为了适应产品和资本流动的国际化趋势,寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施,ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上,制定了ISO 9000系列国际标准。
ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。
使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。
文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使
员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
可以使产品质量得到根本的保证。
可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。
为客户和潜在的客户提供信心。
提高企业的形象,增加了竞争的实力。
满足市场准入的要求。